¿Cuál es la dirección? ¿Dónde estamos ubicados?
Estamos ubicados en las oficinas centrales en Managua Km 3.5 Carretera Sur. Antiguo Edificio La Fosforera.
Así mismo contamos con oficinas en la Sucursal Chinandega con la siguiente dirección: Rotonda Los Encuentros 300 metros al este, Chinandega, Nicaragua.
¿Cuáles son nuestros horarios de atención?
Nuestros horarios de atención tanto en oficina central como en las sucursales son las siguientes:
De lunes a viernes de 08:00am a 05:30pm y los sabados de 08:00am a 12:00md.
¿A dónde llamo en caso que mi máquina esté varada?
Usted puede llamar a nuestras oficinas de atención al cliente de servicios al siguiente numero: (505) 2268 4225 Ext. 105.
¿Cómo contacto al taller de servicio?
Para contactar nuestro servicio de taller usted puede llamar al siguiente numero: (505) 2268 4225 Ext. 121.
¿Cuál es el procedimiento para un reclamo de una reparación o revisión que hizo talleres de servicio de Maquipos?
Todo trabajo realizado por el área de servicios de Maquipos tiene una garantía de 90 días calendario, se debe informar a través del cualquier reclamo o la falla que presente el equipo en el tiempo definido.Se programará una revisión por el técnico especializado de Maquipos para luego generar dictamen.
¿Cómo obtengo un presupuesto de una reparación?
El área de servicio presta el soporte de diagnóstico de falla; el cliente debe solicitar a través de PSSR una atención de diagnóstico del equipo, indicando cuál es el alcance del mismo y antecedentes del problema. El PSSR le enviará cotización de dicha atención en la cual se detalla la evaluación de la falla y el levantamiento del listado de piezas necesarias para la reparación. Posteriormente se procede a enviar reporte técnico de atención, cotización de repuestos y mano de obra de la reparación.
